Consejos al Consumidor para comprar en las rebajas

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Dénia ofrece algunas recomendaciones de cara a la temporada de rebajas del verano que ahora comienza. En primer lugar informa de que los consumidores disponen durante las rebajas de los mismos derechos y garantías que durante el resto del año.

Se recuerda que sólo se pueden vender productos de temporada, de igual calidad que los existentes antes de los descuentos, pero a un mejor precio. Si se comprueba que el precio anunciado en rebajas es superior al que se exhibía anteriormente, debe denunciarse.

Los precios rebajados deben figurar en la etiqueta junto al precio anterior, que deberá estar tachado. Asimismo, se recomienda guardar los tiques de compra o facturas ya que son imprescindibles para realizar cualquier reclamación posterior.

Es importante tener en cuenta que los establecimientos no están obligados a cambiar ni a reembolsar el dinero en la devolución de productos en perfecto estado. Por lo tanto, hay que asegurarse bien de la política de devoluciones de cada comercio antes de comprar.

Por último, se aconseja al consumidor que no se deje llevar por los descuentos, que destine un presupuesto razonable acorde con sus posibilidades y que compre solo lo que realmente necesita.

30 años de OMIC Dénia

Mañana, 1 de julio, se cumplen 30 años de la apertura de la Oficina Municipal del Consumidor de Dénia. Desde sus inicios y hasta hace unos años, la OMIC atendía a los usuarios en una oficina ubicada en el interior del Mercat Municipal. En la actualidad, la OMIC se encuentra en la plaza de la Constitució, número 10, con entrada junto al retén de la Policía Local. El horario de atención al público es de 9 a 14 horas, de lunes a viernes. También se puede contactar con el servicio llamando al 965787940 o por correo electrónico en la dirección consumo@ayto-denia.es.

Para obtener más información sobre legislación, campañas y otros temas de interés para los consumidores, cursar reclamaciones on-line o realizar consultas, la OMIC Dénia dispone de una página web con la siguiente dirección http://denia.redomic.com.

Resumen 2015

Durante este primer semestre de 2015, la OMIC Dénia ha tramitado un total de 315 reclamaciones, un 1,86 % menos que en el mismo periodo de 2014. Se han atendido 98 consultas y 3 denuncias. Las reclamaciones más numerosas corresponden a telefonía, bancos, agua potable y seguros. Con respecto al mismo semestre del 2014 han disminuido las reclamaciones de telefonía y aumentado las de bancos, seguros y agua potable.

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En la foto: El concejal de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Álex Rodenkirchen, junto a las técnicas del servicio, Teresa Pérez y Ana Pardo.

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