El Mostrador Virtual de Marina Salud ha recibido más de 3.000 visitas desde su puesta en marcha
El Mostrador Virtual del Departamento de Salud de Dénia –DSD- ha recibido más de 3.000 visitas desde que se puso en marcha en junio. Se trata de un nuevo canal de comunicación con los pacientes al que se puede acceder a través de la página web o descargándose la APP Mostrador Virtual MS, disponible para Android e IOS.
El objetivo de este nuevo canal es facilitar al ciudadano la gestión de determinados trámites para que pueda resolverlos él mismo o iniciar su tramitación online. El acceso puede realizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet, en cualquier lugar y momento del día. De este modo, se evitan desplazamientos innecesarios y se agilizan los trámites.
El nuevo canal permite resolver dudas, solicitar una cita para recibir la vacuna contra la COVID, renovar recetas, modificar datos de la tarjeta SIP o solicitar documentación clínica, entre otros.
También, mediante el mostrador virtual el usuario puede contactar con un operador a través de Telegram, ChatWeb o Whatsapp, para resolver dudas relacionadas con los procesos administrativos o realizar trámites, una experiencia que ya han probado más de 1.200 usuarios.
En esta línea, el DSD recuerda a los ciudadanos las ventajas de disponer de la APP Mostrador Virtual MS, que ofrece la posibilidad de visualizar las citas y pruebas pendientes y de recibir un recordatorio en su móvil el día de antes de la cita, con la hora y el lugar de la visita, así como otras notificaciones. “Trabajamos para que sea la forma más sencilla y cómoda de gestionar las citas y de estar informado”, asegura Juan Manuel Lacalle, Director de Calidad del DSD.
