Aqualia estrena un nuevo servicio de avisos SMS para comunicar averías
Aqualia, la empresa que gestiona el Servicio Municipal de Denia, ha puesto en marcha un servicio de avisos por SMS a las situaciones de avería en la red municipal de agua, avisando a los usuarios afectados. Así mismo, también se avisa a los usuarios de la resolución de la incidencia cuando ésta queda solucionada.
De esta manera, la compañía desea mejorar el servicio prestado a todos ciudadanos, ampliando sus canales de contacto y con ello sus horarios de atención, poniendo a disposición de todos los usuarios diferentes formas de realizar sus gestiones para que cada cual elija la que mejor se adapte a sus necesidades.
Además, para evitar posibles incomodidades, la compañía también avisa a través de este sistema del posible impago de una factura, ya sea por el fin del período voluntario del pago o por devolución del banco por cualquier motivo.
En el texto del SMS se indica que Aqualia ofrece la posibilidad de realizar la gestión a través de la app Aqualia Contact, lo que permite efectuar el pago a cualquier hora de cualquier día de la semana y desde cualquier lugar, simplemente con el móvil o la tablet.
Además, la empresa recuerda que también se puede realizar esta gestión a través de su oficina virtual, accesible desde www.aqualia.com, o a través del teléfono gratuito 900 81 40 81.
Todos estos canales – SMS, app, oficina virtual y teléfono – que no requieren la presencia física, eliminan las incomodidades de los desplazamientos y posibles esperas, y además contribuyen al cuidado del medio ambiente al prescindir del uso del papel o de la contaminación asociada a los diferentes medios de transporte.
